ניטור מערכות כולל מעקב מתמשך, בזמן אמת, של התשתיות. הניטור יכול לכלול ניטור של מכשירי קצה, שרתים, רשתות, ניטור מרחוק, התרעה ואזעקות, בהתאם לצרכי החברה, מתוך הבנה שיעילות תקינה של המרכיבים הללו חיונית עבור התפקוד של החברה ועבור חוויית משתמשים יעילה.

מערכות הניטור מאפשרות למנהלים לעקוב אחרי תקינות פעילות ציוד הקצה והמנגנונים הקשורים (הן בשטח והן על הענן), ולהתריע במידה ומפתחים תנאים העלולים להוביל לקריסה או להשבתה של המערכת. באמצעות מערכות הניטור והתרעה יש שליטה על הביצועים של מרכיבי התשתית, איתור של תקלות, ניטור בזמן אמת של שגיאות וכשלים עוד לפני שהם פוגעים בתפוקה, בחינת איכות הקישוריות של המרכיבים השונים ועוד.

מיד עם איתור התקלה, שגיאה או ירידה בביצועים, מתקבלת התרעה במרכז התמיכה של IT’simple. טיפול בתקלות מתחיל מיד עם קבלת ההתרעה, במטרה להגיע לטיפול יעיל ופתרון הבעיה עוד טרם השבתת המערכת. מערכות הניטור כוללות מנגנוני דיווח, אבטחה וניהול מנגונים, המבטיחים פעילות תקינה.